Fortrydelsesret og retur

Fortrydelse og retur hos Bogbassen.

 

 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Bogbassen.dk Fristen regnes fra den dag varen registreres som modtaget.
Opstår der mistanke om gentagent misbrug af fortrydelsesretten, forbeholder vi os at nægte dig betjening fremadrettet.

Forudbestillinger
Ved at sætte fluebenet ved checkout og gennemføre bestillingen accepterer du udtrykkeligt, at betalingen trækkes med det samme, også selvom varen først leveres på et senere tidspunkt.
Dette på grund af tekniske begrænsninger hos vores betalingsudbyder, som ikke tillader os at reservere beløbet længere end syv dage.
Af samme årsag giver vi dig derfor ret til at fortryde din forudbestilling via kundeportalen gennem hele forudbestillingsperioden.
Når forudbestillingsperioden er slut, gælder desuden den almindelige fortrydelsesret på 14 dage fra den dag, du modtager varen.
Din forudbestilling er med til at afgøre om varen overhovedet kan produceres. Af hensyn til dette beder vi dig derfor om kun at forudbestille, hvis du i al rimelighed er sikker på, at du ønsker at gennemføre købet.

Sådan fortryder du
Fortrydelse skal foregå inden fortrydelsesfristen udløber og gøres nemmest via fortrydelsesknappen på den pågældende ordre i vores kundeportal. Denne knap forsvinder, når fristen udløber.
Du kan også sende en e-mail til info@bogbassen.dk med oplysning om ordrenummer og hvilke varer, du ønsker at returnere.

Returnering af varen
Når du har meddelt, at du fortryder, skal du sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt fortrydelsen.

Varen sendes til:
Capricorn Group ApS
Att: Bogbassen
Morelhaven 139
2630 Taastrup

Du betaler selv for returneringen, medmindre andet aftales, eller varen er defekt/forkert leveret.

Vigtigt om emballage
Vores produkter sælges i emballage.
Hvis emballagen er brudt, eller varen er åbnet/taget i brug mere end nødvendigt for at undersøge den, kan vi efter gældende dansk lov fratrække et beløb for værdiforringelse, hvis varen ikke længere kan sælges som ny.
Beløbet fastsættes ud fra, hvor meget varens værdi er forringet.
Vi anbefaler derfor, at du bevarer den originale emballage og undgår at åbne eller bruge varen, hvis du overvejer at returnere den.
Bemærk at vi stiller med læseprøver på alle bøger til gennemsyn i shoppen, inden du bestiller.

Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, refunderer vi købesummen (fratrukket eventuel værdiforringelse) inden for 14 dage. Pengene overføres til samme betalingsmetode, benyttet ved købet.

Har du spørgsmål til din ordre eller disse betingelser, er du velkommen til at kontakte os på: info@bogbassen.dk.